VW Touran Klub Polska

Jak działa Gwarancja mobilności pytacie?

Oto moja opowieść.

Touran 1.4TSI Highline, kupiony w kwietniu 2017. Leasing

Sobota

Godzina 12:40, jedziemy z rodziną A1, nagle bum, kamień uderza w szybę. Na szybie powstaje pajączek.
Jeszcze z autostrady dzwonię do VW. Pani poleca zatrzymanie się na najbliższym MOP i będzie wysyłała lawetę. Odmówiłem, bo jestem 30 minut od miejsca docelowego.

Dzwonię również do Hestii i zgłaszam szkodę.

13:20 dzwonię znów do VW. Dostaję informację, że zaraz zadzwoni laweciarz i ściągnie auto do serwisu. Jeżeli serwis nie będzie mógł naprawić (no chyba), to zorganizują auto zastępcze.

Dzwoni laweciarz (lokalny) i mówi, że ma do mnie 20 minut drogi, ale laweta jest w trasie i będzie u mnie za 1.5h.

15:00 Laweta zabiera Tourana.

15:40 Dostaję tonę smsów, że już dziś nie zdążą naprawić, i że zaraz będzie dzwonił pan z wypożyczalni.

15:45 Pan z wypożyczalni dzwoni. Mówi, że wyjeżdża z Gdańska i będzie za 2h.

17:50 Przyjeżdża do mnie Seat Leon 1.4 TSI Excelence. Seat jest mały i siedzi się prawie dupą na asfalcie. Bagażnik masakra. Auto z wypożyczalni Rentis.

Poniedziałek

13:00 Pojawiam się w salonie podpisać dokumenty z ubezpieczenia, zgodę na naprawę i zlecenie naprawy.
Likwidator z Hestii niestety się ze mną rozminął i będzie jutro, żeby wycenić szkodę.
Podpisałem dokumenty. Przemiła Pani powiedziała, że naprawa będzie trwała 3-4 dni od wyceny.

14:00 Odbieram drugie auto zastępcze - tym razem zorganizowane przez Hestię (Wypożyczalnia CarNet). To Renault Kadjar 1.5 diesel.

16:00 Dzwonię do Rentisa, żeby zabrali sobie Leona. Przyjeżdżają ok 19:00.

Wtorek

14:00 Dzwonię do likwidatora spytać, kiedy obejrzy moje auto. -"On już dawno obejrzał i sprawa jedzie dalej" słyszę.


Konkluzja
Gwarancja mobilności działa, ale trwa... Jak was na trasie coś zatrzyma, tracicie kilka godzin, ale da się dalej jechać.
Od Hestii, VW, laweciarza i wypożyczalni co chwilę dostaję SMSki z informacjami.

Jeżeli chcecie mogę napisać jak to się skończyło, kiedy oczywiście się skończy.

kubekmode pisze:Jeżeli chcecie mogę napisać jak to się skończyło, kiedy oczywiście się skończy.

Oczywiście, że napisz.

Ciąg dalszy:

Czwartek

Odbieram Tourana, szyba wymieniona. Zauważam na szybie coś, czego nie pamiętam: Macie takie kółeczka ?

Oddaję auto zastępcze i w sumie kończę sprawę....

Niedziela

... okazuje się, że jednak nie do końca.

Wczoraj popadało, dziś z lusterka leci mi na deskę rozdzielczą woda....
Tu widać krople pod lusterkiem
Tu widać wodę


Więc idę gwarancją mobilności raz jeszcze!!!

12:40 Zgłaszam problem z nieszczelną szybą na infolinii

13:30 Touran zabrany przez lawetę

16:00 Dostaję zastępczą Toyotę Auris

Tracę cierpliwość, ale chyba to naturalne, nie?

Witam
Jestem posiadaczem nowego Tourana 5T1 1,4Tsi 150 Km Highline,
Chciałbym usłyszeć opinie ludzi którzy tymi autami jeżdżą co im się podoba w nowym Touranie, a co ich denerwuje, jakie modyfikacje ulepszenie itp.#

Z góry dzięki za odpowiedzi.

Dla mnie dużym brakiem jest brak czujników do Keyless'a w tylnych drzwiach !

elkrecik pisze:Dla mnie dużym brakiem jest brak czujników do Keyless'a w tylnych drzwiach !

Masz racje tez mi to przeszkadza jak dzieci wsadzam do samochodu.

Ciąg dalszy historii.

Wtorek

Odbieram Tourana po raz drugi.

Pani w serwisie:
- Teraz już wszystko powinno być ok.
Ja:
- Jak to kurde teraz! Od razu powinno być ok!

Padało. W samochodzie strumieni wody brak. Ale pozostał niesmak.


Na pytanie kolegi Tomasza

Irytujące rzeczy:
- w wersji 7 osobowej brakuje zamykania bagażnika z pilota.
- z otwartymi drzwiami kierowcy nie można przeparkować/poprawić auta
- światełko cofania jest tylko z jednej strony auta
- jak zostawisz otwarty dach na parkingu, i z pilota chcesz otworzyć szyby - dach zamyka się do pozycji "uchylony"
- pochylanie lusterka na wstecznym tylko z jednej strony (czemu nie z dwóch?)
- nie można ustawić poziomów głośności (radio, bluetooth, cd, sd) - bluetooth mam zawsze najciszej, jak przełączę na radio - muza ryczy.
- pilot po roku wygląda strasznie, a nie noszę w nieszeni z kluczami. zużywa się od samego patrzenia.

Poprawki przez VSCD:
- wyłączyłem całkowicie auto-stop
- zmniejszyłem do 50 km/h lane assist
- gauge sweep na włączenie zapłonu
- ilość paliwa do zatankowania w menu
- poziom wiatraka w trybie auto
- nie umiem włączyć DLA - jest pozycja w menu, ale tryb się nie włącza

Oczywiście nie tylko narzekam
- jeździłem ostatnio kilkoma samochodami zastępczymi i Touranem się najlepiej jeździ
- jest zdecydowanie najcichszy z aut moich znajomych
- skrętne reflektory - to jest mega patent
- w highline jest bardzo przyzwoite nagłośnienie
- ledy w kabinie dają bardzo dużo światła nocą (no może oprócz bagażnika)
- lusterko wsteczne bez ramek - rewelacja

Hej, takie pytanie czy jak bym chciał dołożyć lane assist, i automatycze światła drogowe muszę dołożyć kamerę pod lusterko i zakodować? Czy coś jeszcze potrzebuję? Mam ACC, parkowanie i top LED.

Jusand pisze:Hej, takie pytanie czy jak bym chciał dołożyć lane assist, i automatycze światła drogowe muszę dołożyć kamerę pod lusterko i zakodować?

... tak

yox pisze:

Jusand pisze:Hej, takie pytanie czy jak bym chciał dołożyć lane assist, i automatycze światła drogowe muszę dołożyć kamerę pod lusterko i zakodować?

... tak

To super, a jakie oznaczenie ma kamera, gdzie się ja wpina i czy są gotowe wiązki?

... dobre to nie video-rejestrator ...do wymiany przednia szyba, chyba że... "home-made" powoli koncze taki mod (kamerka w lusterku wstecznym):)
https://www.youtube.com/watch?v=Zjr5TPRc62A

poczytaj: viewtopic.php?f=24&p=268391

kubekmode pisze: Poprawki przez VSCD:
- wyłączyłem całkowicie auto-stop
- zmniejszyłem do 50 km/h lane assist
- gauge sweep na włączenie zapłonu
- ilość paliwa do zatankowania w menu

Możesz podać kodowanie do zmniejszenia wartości LA , próbowałeś dla mniejszej wartości niż 50km/h?

Tomasz1990 pisze:Chciałbym usłyszeć opinie ludzi którzy tymi autami jeżdżą co im się podoba w nowym Touranie, a co ich denerwuje

Na minus:
- zamykanie klapy bagaznika, nasz egzemplarz nie posiada elektrycznego zamykania, poniewaz piate drzwi sa strasznie ciezkie zamykanie jest irytujaco glosne dla osob w srodku. Obecnie rzadko jezdze autem zony ale za kazdym razem mnie to wk...a, do tego stopnia ze w weekend wybieram sie do ASO zeby sprawdzic czy jest mozliwosc zamontowania przycisku elektrzycznego zamykania i jaki bedzie tego koszt
- poniewaz nie posiadamy rowniez systemu keyless nie rozumiem braku podswietlenia stacyjki, brak podswietlena i umiejscowienie jest wysoce niekomfortowe, zwlaszcza w nocy

Kazdemu, kto zastanawia sie nad kupnem polecam zeby wybral egzemplarz posiadajacy te opcje.

- Podobnie jak kolega kubekmode juz po miesiacu zauwazylem zuzycie na kluczyku wiec zamowilem pokrowce: https://www.amazon.co.uk/dp/B01CDTN8TK/ ... B01CDTN8WC
- obie aplikacje: app connect i car net guide & inform a zwlaszcza ta druga, ktorej zupelnie nie rozumiem w jaki sposob i w czym ma pomoc kierowcy.
- Zestaw naprawczy zamiast kola zapasowego w wersji 7 osobowej
- Slabe oswietlenie bagaznika

Na plus (a tych jest znacznie wiecej i znacznie istotniejsze):

- wykonczenie i spasowanie wnetrza, w porownaniu z poprzednikiem (Mazda 5) to przepasc.
- wyciesznie, jak na auto rodzinne jest naprawde dobre (nawet przy wiekszych predkosciach nie jest uciazliwe)
- funkcjonalnosc
- prowadzenie, mozna zapomniec ze sie jedzi autem rodzinnym, w tej kategorii jedyna konkurecja to BMW 2 Gran Tourer nad ktorym mocno sie zastanawialismy.
- hamulce (nawet przy duzym obciazeniu daja rade).
- zawieszenie, dla mnie dobrze dostrojone (ani zbyt twarde ani za miekkie).
- panoramiczny dach
- audio (moze dupy nie urywa ale jak ktos nie ma wielkich wymagan to jest wystarczajace)
- oswietlenie wnetrza
- itd...

Po kilku miesiacach uzytkowania mozna stwierdzic ze to byl dobry wybor i nie zalujemy wyboru. Kilka minusow nie wplywa jakos mocno na pozytywna ocene auta.

yox pisze:... dobre to nie video-rejestrator ...do wymiany przednia szyba, chyba że... "home-made" powoli koncze taki mod (kamerka w lusterku wstecznym):)
https://www.youtube.com/watch?v=Zjr5TPRc62A

poczytaj: viewtopic.php?f=24&p=268391

Tak myślałem,że to nie będzie lekko. Pierwsza opcja jest w sumie prosta ale żonie może się nie podobać.
Żałuję teraz bo w zeszłym roku wymieniałem przednią szybę. Nic poczkam do następnego kamienia.

W sobote bylem w ASO i dowiedzialem sie ze nie nie moga zamontowac mi elektrycznego zamykania bagaznika co mnie jakos bardzo nie zdziwilo, to czego nie rozumiem to ich tlumaczenie dlaczego nie moga, mianowicie nie byliby w stanie dac mi gwarancji na taka modernizacje To po co do nich jezdzic skoro nie moga dac gwarancji za swoja prace?