VW Touran Klub Polska

Cześć,
Mam temat na szybko, bo nie wiem, czy coś wywalczę.
Ewentualnie czy warto się później odwoływać.

Firma wymieniała mi rozrząd w moim touranie.
Przywiozłem im części załatwione po znajomości na paragon - rolki i pompa Rouville +pasek Conti.

Podczas montażu pompy wody, czy już po poskładaniu całego rozrządu, pękło jedno ucho mocowania pompy wody do silnika.
ułamało się wzdłuż obwodu pompy a nie w otworze w który wchodzi śruba mocująca.

Na czerwono zaznaczone co i jak odpadło od pompy:


kumpel, który mi to załatwiał złożył reklamację tam gdzie to kupował, ale usłyszał, że wyślą to do producenta, lecz wygląda to na uszkodzenie mechaniczne i raczej nie ma szans na uwzględnienie reklamacji.

Jak wy to widzicie?
Przecież nie może/nie powinno ulec uszkodzeniu coś, co przylega równo/płasko do bloku silnika.
to tak jakby pękła wam głowica podczas jej przykręcania śrubami do bloku!

Oddałem auto do firmy, która nie robiła rozrządu pierwszy raz i robił to znany mi mechanik a nie jakiś praktykant.

najpierw to miej pewność 100%, że ten mechanik Ci tego faktycznie nie urwał.
Nie wiem czy to znajomy mechanik czy po prostu mechanik którego tylko znasz.
To, że naprawiasz u niego auto nie znaczy, że będzie na tyle fair, że jak sam coś spaprał to i się przyzna. Wiem, że to brutalne, ale trzeba niestety tak myśleć w wielu przypadkach.
Każdy dba o swój tyłek.

Jak firma u kórej to kupowałeś umywa ręcę i zwala na uszkodzenie mechaniczne to może być ciężko.
Jak chcesz walczyć to idź do rzecznika praw konsumenta. Na pewno pomoże napisać stosowne pisemko którym można postraszyć sprzedawcę bądź producenta.

Ciapek pisze:Na pewno pomoże napisać stosowne pisemko którym można postraszyć sprzedawcę bądź producenta.

Nic to nie da wyślę Ci w ciągu 14 dni o wyniku reklamacji i ma czyste ręce...
Jak nic Ci nie wyślę to masz nową pompę załatwioną przez rzecznika praw konsumentów.

najpierw to miej pewność 100%, że ten mechanik Ci tego faktycznie nie urwał.

Może, może... a może był jaki faktycznie "zły" odlew

ja to uważam że na rozrząd nie trzeba żałować kasy . Ja kiedyś zakupiłem SKF i działa do dzisiaj. Bo teraz niektórzy patrzą tylko aby taniej a to leci po jakości . Nawet VW serwis tak robi te oryginalne części spadają na psy.